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Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour ajouter cette option gratuite à votre commande. Voir conditions ci-dessous.
Choisissez gratuitement votre objet déco sur photo !
Nos objets déco issus de l'artisanat sont tous des pièces uniques car ils sont fabriqués à la main, et des différences d'aspect sont donc possibles par rapport aux modèles présentés sur notre boutique en ligne.
Vous voulez choisir votre objet déco sur photo avant que nous vous l'envoyons ? C'est possible et c'est GRATUIT.
Comment faire ? C'est très simple :
- Ajoutez l'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" ci-dessus.
- L'option apparaît dans votre panier, au prix de 0€. Finalisez votre commande en ligne.
- Une fois votre commande validée et payée, nous vous contactons sous 24h ouvrées* par Whatsapp, e-mail ou SMS pour vous proposer de choisir vos objets déco éligibles* à l'aide de photo fournies par nos soins. Vous pourrez choisir parmi 1 à 3 modèles selon les stocks disponibles.
- Vous répondez à notre message en nous indiquant votre choix. Nous procédons immédiatement à l'expédition de votre commande.
Satisfaction garantie au déballage du colis !
Vous recevez exactement l'objet déco que vous avez choisi sur photo : pas de mauvaise surprise lors de la réception de votre commande !
* Pour connaître toutes les conditions d'application de l'option gratuite "je choisis ma déco sur photo", rendez-vous à la section "plus d'info" sur cette même page.
Conditions d'application de l'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo"
Important : délais de livraison
L'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" peut décaler la date de livraison de votre commande de 24h environ, le temps nécessaire pour nous de vous envoyer les photos et de recueillir votre choix. Tenez compte de ce décalage en cas de commande urgente, ou si votre achat concerne un cadeau à offrir par exemple.
Si vous ajoutez l'option "je choisis ma déco sur photo" à votre panier, les transporteurs Express ne vous seront pas proposés à l'étape de choix du mode de livraison, car il ne sera pas possible de faire le nécessaire dans des délais suffisamment courts.
Quand vais-je recevoir les photos qui me permettront de choisir mon objet déco ?
Votre commande est validée, payée, et inclut l'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" ?
Si ces conditions sont réunies, nous vous contacterons sous 24h ouvrées par Whatsapp, e-mail ou SMS et vous proposerons des photos de 1 à 3 modèles de chaque article éligible que vous avez commandé, afin de recueillir votre choix.
Nos bureaux sont fermés le samedi et le dimanche. Par conséquent, si vous avez passé commande pendant le weekend, vous devrez patienter jusqu'au lundi avant de recevoir notre message et les photos des articles éligibles.
Quels sont les produits éligibles ?
L'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" peut être activée pour tous les objets de décoration éligibles, reconnaissables au pictogramme "appareil photo" affiché sur la page produit.
Ne sont pas éligibles :
- les bijoux et accessoires de mode ;
- les pierres, cristaux et minéraux de lithothérapie ;
- les présentoirs à bijoux ;
- les articles standard tels que les produits d'hygiène et de beauté, les parfums d'ambiance, les articles de massage et de bien-être ;
- les objets déco non-porteurs du pictogramme "appareil photo".
Par conséquent, si vous avez activé l'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" lors de votre commande, Coco Papaya vous proposera de choisir sur photo uniquement le ou les articles éligibles. En aucun cas il ne vous sera proposé de choisir un article non éligible sur photo.
Qui peut en bénéficier ?
L'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" est disponible pour la totalité de nos clients, dans tous les pays où nous livrons, et dans toutes les langues. Nous utilisons un traducteur automatique lors de nos échanges de messages avec vous.
Et si je n'aime pas les objets qui me sont proposés sur photo ?
Pas d'inquiétude, nous avons tout prévu !
Si les produits que nous avons proposés sur photo ne vous plaisent pas, nous n'expédierons pas votre colis avant d'avoir trouvé une solution avec vous. Voici les solutions possibles dans cette situation :
- Nous vous proposons de choisir parmi d'autres modèles que nous photographions pour vous gratuitement (sous réserve de disponibilité en stock).
- Si aucune solution de remplacement ne vous convient, nous mettons à jour votre commande et vous remboursons intégralement le ou les articles non souhaités. Aucun frais n'est à votre charge.
En cas d'annulation de commande avant expédition d'un produit éligible à l'option "je choisis ma déco sur photo", les frais de port de votre commande seront recalculés selon nos tarifs en vigueur. Nous vous en informerons et solliciterons votre accord avant expédition.
Et en cas de retour ?
La souscription à l'option gratuite "Je choisis ma déco sur photo" modifie le contrat de vente conclu entre Coco Papaya et vous.
Si cette option gratuite est souscrite lors d'une commande, le ou les articles éligibles commandés sont considérés comme des produits personnalisés, et à ce titre, le droit de rétractation est annulé.
Une question ? L'équipe Coco Papaya est à votre écoute pour tout renseignement !
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Avis Clients
Ce produit a reçu 1 avis client. Sa note moyenne est de 5/5
Excellente option
Ayant acheté un vase en verre soufflé sur racine de Gamal, et ceux-ci étant évidement uniques, j'ai été enchanté de pouvoir choisir mon modèle. C'est vraiment une excellente option.
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