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Sans consentement de votre part, aucune communication ou sollicitation de nature commerciale ne vous sera envoyée par Coco Papaya. Vous pouvez mettre fin à votre consentement à tout moment, depuis votre compte personnel sur coco-papaya.com ou depuis les communications commerciales que vous vous faisons parvenir par e-mail ou SMS.
Coco Papaya considère la protection des données personnelles de ses clients et prospects comme une priorité absolue, et s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles dans un but commercial. Vos données personnelles restent donc l’usage exclusif de Coco Papaya, dans l'unique but de vous proposer un service toujours mieux adapté à vos attentes.
Il est à souligner cependant que vos données personnelles pourront être partagées avec des sous-traitants de Coco Papaya afin notamment de :
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Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.
Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.
Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.
Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à notre service client par e-mail à contact@coco-papaya.com ou par courrier à :
COCO PAPAYA - Service clients
382 avenue Mory
62830 SAMER (France)
Nous sommes susceptibles de devoir vérifier votre identité avant traiter votre demande.
Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.
Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par Coco Papaya.
Coco Papaya s'engage, en prenant toutes les précautions à sa portée, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.
Sécurité de votre navigation sur notre site Internet
Coco Papaya met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées sur le site coco-papaya.com.
Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives de dernière génération, régulièrement mises à jour. Sur toutes les pages Web de notre Site requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard, qui est la technologie la plus avancée à ce jour.
La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Coco Papaya vous rappelle qu'il vous revient protéger le mot de passe de votre compte, et de ne le communiquer à personne. Coco Papaya ne vous demandera jamais votre identifiant, votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires, que ce soit par l'envoi d'un e-mail ou par le biais d'un appel téléphonique.
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