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Au plus tard 48h après réception de votre demande, nous vous répondrons par email et vous fournirons les éléments suivants :
- Notification d'acceptation ou de refus de votre demande de retour.
- Si acceptation, n° de retour à indiquer sur une note à joindre au colis
- L'étiquette de transport à imprimer et à apposer sur le colis retour (si vous avez choisi cette option).
- Notre adresse pour le retour (si vous avez choisi de nous retourner le colis par vos propres moyens).
Enfin, dans les 3 jours ouvrés suivant la date de réception de votre colis retour, nous procéderons à votre remboursement selon la modalité voulue (Avoir boutique, échange ou remboursement). Cette dernière étape vous sera confirmée par email.