Livraison garantie avant Noël

Tout l'équipage Coco Papaya se plie en quatre pour livrer vos colis à la vitesse grand V !

A l'occasion des fêtes de fin d'année 2018, nous allons passer la 6ème pour emballer puis expédier vos colis ! Nous sommes donc en mesure d'assurer une livraison express garantie avant Noël. Voici les délais de livraison sur lesquels nous nous engageons en fonction des lieux de livraison :

  • Livraisons en France métropolitaine (hors Corse) : livraison garantie le 24 décembre 2018 pour toute commande passée avant le jeudi 20 décembre 2018 à minuit.
  • Livraisons à l'Outremer : livraison garantie le 24 décembre 2018 pour toute commande passée avant le jeudi 13 décembre 2018 à minuit.
  • Livraisons en Corse, en Belgique, en Suisse, et au Luxembourg : livraison garantie le 24 décembre 2018 pour toute commande passée avant le lundi 17 décembre 2018 à minuit.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande à temps ?

Nous avons préparé le terrain pour cela ne se produise pas ! Mais comme les actes valent mieux que les paroles, voici notre engagement :

Si votre colis arrive en retard, Coco Papaya vous rembourse intégralement les frais de port de votre commande et vous offre un bon d'achat.

Conditions d'application :

  • Une commande considérée comme "arrivée en retard" est une commande validée et payée avant la date et l'heure limite indiquées ci-dessus, et livrée plus tard que le 24 décembre 2018 à 18h. Les informations de suivi du transporteur seules feront foi.
  • La réclamation du client devra nous être communiquée par email à kalya@coco-papaya.com dans les 3 jours ouvrés suivant la date de livraison. Le client y mentionnera sa référence de commande + la date et l'heure de livraison constatées.
  • Si la réclamation remplit les critères d'acceptation, Coco Papaya s'engage à rembourser intégralement les frais de port payés pour la commande sous 8 jours ouvrés, et à offrir au client un bon d'achat de valeur égale à 10% de la commande "arrivée en retard".
  • Ces conditions s'appliqueront sauf cas de force majeure prévus par la loi.

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