Non è possibile effettuare un nuovo ordine dal tuo paese. United States

Reso facile e grauito a 15 giorni dopo la consegna :

  • È possibile restituire qualsiasi articolo del tuo ordine fino a 15 giorni dopo la data di consegna. Su ricevuta di ritorno pacco, si procederà al rimborso o la sostituzione, secondo le modalità richieste.
  • Pagando il tuo ordine con Paypal, i spese di reso sono rimborsati.

Reso gratuito

  • Se non si paga l'ordine con Paypal, Coco Papaya fornisce con la vostra etichetta di reso al prezzo di 7€ (si vive in Italia, o 19€ se si vive in Svizzera, tranne per oggetti di grandi dimensioni.). Avrete bisogno di una stampante per stampare l'etichetta. Il pacchetto di ritorno sarà drop off presso il vostro ufficio postale locale o in un negozio vicino a te.
  • L'etichetta di reso forniti da Coco Papaya non è obbligatorio. Se si preferisce, si può tornare a noi per un pacchetto con mezzi propri.
  • Se hai pagato una tassa di consegna per l'ordine, questi saranno rimborsati al momento della restituzione della merce.
  • Per ritornare a diversi articolo(s) è molto semplice : copiare/incollare e compilare il seguente modulo e inviarlo via email a kalya@coco-papaya.com
Richiesta de restituzione
Riferimento dell'ordine:                                                       
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Prodotto(s) per restituire :Riferimento :                           quantità :                     motivo per il ritorno:
Modalità desiderata (cancellare l'inutile parlare) :

scambio (indicare il riferimento dell'articolo voleva per favore)

rimborso

Etichetta de reso (eliminare le inutili) :

Chiedo a Coco Papaya di fornirmi un'etichetta di reso prepagata. Capisco e condivido che sto addebito di 7€ (19€ se risiedo in Svizzera). Questo importo verrà detratto dal rimborso o mi verrà addebitata separatamente, se necessario.

Non ho bisogno di etichetta de reso. Spedirò il pacco di reso per conto mio.

Le ultime 48 ore dopo la ricezione della vostra richiesta, vi risponderemo via e-mail e ti forniamo le seguenti :

  • La notifica di accettazione o rifiuto della tua richiesta.
  • Se l'accettazione, il numero di rientro da indicare su una nota da allegare al pacco
  • La consegna etichetta da stampare e apporre il pacchetto di ritorno (se si sceglie questa opzione).
  • Il nostro indirizzo per il ritorno (se si è scelto di restituire il pacchetto con mezzi propri).

Infine, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso pacco, si provvederà al rimborso secondo la modalità desiderata (negozio, scambio o il rimborso). Questo ultimo passo, si riceverà una mail di conferma.


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