Reso facile e grauito a 15 giorni dopo la consegna :
- Puoi restituire qualsiasi articolo del tuo ordine fino a 15 giorni dopo la data di consegna. Il reso della merce e il rimborso verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco.
- Coco Papaya fornisce con la vostra etichetta di reso al prezzo di 7€ (si vive in Italia, o 19€ se si vive in Svizzera, tranne per oggetti di grandi dimensioni.). Avrete bisogno di una stampante per stampare l'etichetta. Il pacchetto di ritorno sarà drop off presso il vostro ufficio postale locale o in un negozio vicino a te.
- L'etichetta di reso forniti da Coco Papaya non è obbligatorio. Se si preferisce, si può tornare a noi per un pacchetto con mezzi propri.
- Se hai pagato una tassa di consegna per l'ordine, questi saranno rimborsati in proporzione al numero di articoli restituiti.
- Per ritornare a diversi articolo(s) è molto semplice : copiare/incollare e compilare il seguente modulo e inviarlo via email a contact@coco-papaya.com
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Prodotto(s) per restituire : | Riferimento : quantità : motivo per il ritorno: |
Etichetta de reso (eliminare le inutili) : | Chiedo a Coco Papaya di fornirmi un'etichetta di reso prepagata. Capisco e condivido che sto addebito di 7€ (19€ se risiedo in Svizzera). Questo importo verrà detratto dal rimborso o mi verrà addebitata separatamente, se necessario. Non ho bisogno di etichetta de reso. Spedirò il pacco di reso per conto mio. |
Le ultime 48 ore dopo la ricezione della vostra richiesta, vi risponderemo via e-mail e ti forniamo le seguenti :
- La notifica di accettazione o rifiuto della tua richiesta.
- Se l'accettazione, il numero di rientro da indicare su una nota da allegare al pacco
- L'etichetta di trasporto da stampare e incollare sul pacco di reso (se scegli questa opzione).
- Il nostro indirizzo per il ritorno (se si è scelto di restituire il pacchetto con mezzi propri).
Infine, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso pacco, si provvederà al rimborso secondo la modalità desiderata. Questo ultimo passo, si riceverà una mail di conferma.