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Coco Papaya garantisce che il tuo pacco verrà consegnato entro l'orario pubblicizzato del metodo di consegna che hai selezionato.
Grazie alle nostre opzioni di consegna super veloci, è anche possibile effettuare un ordine fino al 19 dicembre (prima di mezzogiorno), nel qual caso riceverai il pacco il 24 dicembre. Si prega di notare che i servizi di consegna Express ore comportano un costo di spedizione aggiuntivo, il cui importo viene calcolato in base al peso dell'ordine.
Se il tuo pacco viene consegnato in ritardo (dopo il 24 dicembre 2024), ti offriremo un gesto di buona volontà come risarcimento, come ad esempio:
- Rimborso delle spese di consegna pagate
- Restituzione gratuita del tuo ordine (etichetta di reso prepagata fornita da noi)
- o un buono da detrarre dal tuo prossimo ordine
Hai bisogno di maggiori informazioni? Hai ricevuto un pacco in ritardo? Inviaci un messaggio!
Resi estesi
Anche Babbo Natale a volte può commettere errori!
Per tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online tra il 3 dicembre e il 24 dicembre 2024, il periodo di recesso è prorogato almeno fino al 5 gennaio 2025 compreso.
Esempio 1: per un ordine effettuato il 10 dicembre e consegnato il 16 dicembre 2024, sarà possibile inviarci una richiesta di reso fino al 5 gennaio 2024 compreso. Il consueto periodo di recesso (15 giorni di calendario dalla data di consegna) è quindi prorogato di 5 giorni.
Esempio 2: per un ordine effettuato il 17 dicembre e consegnato il 23 dicembre 2024, sarà possibile inviarci una richiesta di reso fino al 7 gennaio 2024 compreso. In questo caso, si applica il consueto periodo di recesso (15 giorni di calendario dalla data di consegna) in quanto è il più vantaggioso per il cliente.
Gli altri termini della nostra politica di restituzione rimangono invariati.
Hai bisogno di maggiori informazioni sui resi? Vuoi fare una richiesta di reso? Visita la nostra pagina dei resi!