Coco Papaya, une longue histoire d'amour avec l'artisanat du monde.

Basée à Boulogne sur Mer, sur la Côte d'Opale (62 Pas-de-Calais), Coco-Papaya est la branche Internet d'une petite société composée de 3 personnes, et qui compte aussi un magasin physique. Nous avons 14 ans d'expérience dans l'importation directe de produits issus de l'artisanat du monde. 

Notre histoire a commencé par des voyages touristiques en Asie du Sud-est : Indonésie (Bali, Java), Malaisie, Thaïlande, Chine, Vietnam... Lors de tous ces séjours, chaque membre de la famille fondatrice fut, tour à tour, littéralement subjugué par l'incroyable diversité de l'artisanat de ces régions.

C'est donc tout naturellement que cette passion pour les voyages et la découverte de nouveaux horizons déboucha sur un projet professionnel ! Nous avons créé une boutique dans notre belle ville de Boulogne sur mer, et tout comme notre site web Coco Papaya, celle-ci porte un nom aux accents venus du soleil : 30° à l'ombre (Adresse : 79 rue Thiers à Boulogne sur mer, en centre-ville).

En novembre 2013, bientôt 10 ans après le début de cette fabuleuse aventure, voici enfin Coco-Papaya.com le tout nouveau fruit de notre amour pour le monde, sa richesse et sa diversité.

Une boutique ethnique... et Chic !

Coco Papaya : les dernières tendances de la mode ethnique !En lançant Coco-Papaya.com notre souhait est de mettre à disposition des internautes une sélection de produits des meilleurs artisans que nous avons rencontrés lors de nos périples autour de la planète. Créateurs de bijoux ou de lampes, sculpteurs sur bois ou sur pierre, manufactures d'encens ou d'huiles essentielles 100% naturels... Cette e-boutique a pour vocation de devenir un condensé de nos meilleures trouvailles ! Mais pas seulement...

Nous devons en effet vous avouer un vilain défaut qui s'est propagé comme un virus dans notre équipe : un goût (trop ?!) prononcé pour la mode et ses dernières tendances ! Nous aimons donc tout particulièrement vous proposer des bijoux, accessoires et objets actuels, chics, avec ce petit quelque chose en plus, qui fait qu'on les remarque au premier coup d'oeil... Nous faisons de notre mieux pour que cela se voit sur les photos produits que nous mettons à votre disposition sur ce site web. Mais c'est une fois votre colis ouvert que vous constaterez par vous-même que ce "petit quelque chose en plus" existe vraiment, et que l'objet que vous nous avez commandé est réellement remarquable et unique !

Commerce et éthique.

Au delà de cette relation passionnelle que nous entretenons avec la mode et l'artisanat, Coco-Papaya.com est aussi un projet humaniste, la déclinaison digitale de notre façon de faire du commerce : nous aimons établir des liens de respect et de confiance, aussi bien avec nos fournisseurs qu'avec nos clients.

Nos fournisseurs sont, dans la majorité des cas, de toutes petites entreprises artisanales (souvent familiales) de pays en voie de développement. Avec ces partenaires, nous nous efforçons de pratiquer un commerce équitable, une relation gagnant / gagnant. La plupart du temps, le prix de vente fixé par l'artisan nous semble raisonnable, et nous ne le négocions pas. Cela lui assure un niveau de marge très satisfaisant, et il voit son niveau de vie progresser. En contre-partie, nous lui demandons simplement de soigner plus que d'habitude la qualité de sa production. Par ailleurs, nous exigeons et vérifions que la totalité du cycle de fabrication des produits se déroule dans le respect de l'environnement : les produits issus des filières de recyclage sont favorisés, les procédés polluants sont bannis. Nous veillons aussi à ce que les conditions de travail des employés soient correctes et refusons le travail des enfants.

Nos clients sont, souvent, des passionnés de voyage et d'artisanat... Comme nous ! Partant de là, il devient beaucoup plus simple d'établir une relation de confiance et de respect. Notre préoccupation majeure, quotidiennement, est de nous assurer de la pleine satisfaction des personnes qui nous témoignent leur confiance en passant commande sur ce site ou dans nos boutiques. Nous accordons donc une énorme importance à la qualité de la relation commerciale :  écoute, conseil, fidélisation, service après-vente... Nous mettons tout en oeuvre pour vous délivrer le meilleur service possible. Cependant, nous demandons à nos clients de comprendre qu'en travaillant avec des produits issus de l'artisanat, et donc entièrement faits main, il est impossible d'atteindre un niveau de standardisation comparable avec ceux des produits industriels. C'est d'ailleurs bien mieux ainsi, n'est-ce pas ?

Avant expédition, chaque produit est méticuleusement examiné. Tout produit présentant un défaut de fabrication est mis à l'écart. Si malgré cela, en ouvrant votre colis, vous n'êtes n'est pas satisfait de son contenu, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous le retourner et vous faire rembourser. C'est notre engagement de qualité "Satisfait ou Remboursé".

Nous vous laissons maintenant visiter notre boutique. Prenez votre temps, observez bien chaque objet. Et pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@coco-papaya.com ou par téléphone au +33 (0)9 83 51 40 88.

Merci pour votre visite ! 

L'équipe Coco-Papaya.com

 

Coco Papaya et Coco-Papaya.com sont des marques de la société INTERNOVA SARL.

Société enregistrée au RCS de Boulogne sur Mer n° 450 520 721

SIRET 450 520 721 000 33

Siège social : 79, rue Thiers - 62200 BOULOGNE SUR MER - FRANCE

Téléphone : +33 (0)9 83 51 40 88


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